a. Giá trị Cốt Lõi (Core Values)

Giá trị Cốt Lõi (Core Values):
Giá trị cốt lõi là những nguyên tắc, niềm tin và chuẩn mực mà thương hiệu cam kết duy trì và phát triển. Đây là nền tảng để thương hiệu xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đối tác và nhân viên. Giá trị cốt lõi không chỉ phản ánh văn hóa nội bộ mà còn thể hiện trong mỗi hành động và quyết định của thương hiệu.
Các yếu tố tạo nên giá trị cốt lõi:
Chất lượng: Cam kết cung cấp sản phẩm/dịch vụ có chất lượng vượt trội.
Sáng tạo và đổi mới: Luôn tìm kiếm cách thức mới để phát triển sản phẩm, cải tiến dịch vụ và làm hài lòng khách hàng.
Tính trung thực và minh bạch: Hành động một cách rõ ràng và công bằng, không lừa dối khách hàng. Trách nhiệm xã hội: Đóng góp tích cực cho cộng đồng và bảo vệ môi trường.
Tôn trọng: Tôn trọng khách hàng, đối tác và nhân viên.
Giá trị cốt lõi giúp xác định được "tính cách" của thương hiệu, từ đó tạo ra sự khác biệt trong tâm trí người tiêu dùng.