a. hubspot

a/ Lưu trữ không giới hạn liên hệ: Bạn có thể thêm, lưu trữ và quản lý các liên hệ, công ty mà không gặp phải giới hạn về số lượng (tối đa). b/ Thông tin chi tiết về khách hàng: HubSpot CRM giúp bạn theo dõi tất cả thông tin liên quan đến khách hàng, như lịch sử giao dịch, email, cuộc gọi, cuộc họp, và các ghi chú liên quan. c/ Phân loại và tìm kiếm liên hệ: Bạn có thể phân loại khách hàng theo các thuộc tính như tên, email, công ty, hoặc trạng thái bán hàng. Hệ thống tìm kiếm thông minh giúp bạn dễ dàng tìm lại thông tin khách hàng.

1/ Tạo biểu mẫu (Forms): Bạn có thể tạo biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng trên website của bạn. Những biểu mẫu này có thể được tích hợp trực tiếp với CRM để tự động lưu trữ dữ liệu khách hàng. 2/ Lead Capture: HubSpot cung cấp các công cụ để thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng tiềm năng ngay khi họ đăng ký trên website hoặc điền vào biểu mẫu.

A/ Báo cáo cơ bản: Bạn có thể xem các báo cáo cơ bản về hiệu suất bán hàng, như số lượng giao dịch, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, và các hoạt động bán hàng khác. B/ Dashboards: Mặc dù không có tính năng báo cáo nâng cao, bạn vẫn có thể tạo các bảng điều khiển (dashboards) đơn giản để theo dõi các chỉ số quan trọng.

1/ Tích hợp với các công cụ bên ngoài: Bạn có thể tích hợp HubSpot CRM miễn phí với một số công cụ phổ biến như Google Analytics, Gmail, Outlook, Slack và nhiều ứng dụng khác. 2/ Marketplace: HubSpot có một marketplace (chợ ứng dụng) nơi bạn có thể kết nối với các công cụ của bên thứ ba để mở rộng khả năng của CRM.

1/ Pipeline bán hàng: HubSpot cung cấp một pipeline (hệ thống quy trình bán hàng) mà bạn có thể tùy chỉnh để theo dõi các giao dịch và tiến độ bán hàng, từ giai đoạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho đến khi đóng giao dịch. 2/ Theo dõi và quản lý các giao dịch: Bạn có thể tạo các giao dịch, chỉ định các bước tiến hành, theo dõi chúng và nhận thông báo khi có thay đổi.

1/ Gửi email cá nhân hóa: Bạn có thể gửi email cá nhân hóa cho khách hàng hoặc nhóm khách hàng và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch email. 2/ Theo dõi email: HubSpot CRM cho phép bạn theo dõi các email đã gửi, biết được khi nào email được mở và có ai đã nhấp vào liên kết trong email của bạn. 3/ Tạo mẫu email (templates): Bạn có thể tạo và sử dụng các mẫu email chuẩn để tiết kiệm thời gian khi liên hệ với khách hàng.

1/ Cài đặt công việc tự động (Task Automation): HubSpot CRM miễn phí hỗ trợ tạo các công việc tự động như nhắc nhở, gửi email tự động hoặc tạo nhiệm vụ khi một giao dịch hoặc liên hệ thay đổi trạng thái. 2/ Workflow đơn giản: Mặc dù không hỗ trợ các workflow phức tạp như trong các gói trả phí, bạn vẫn có thể tạo các workflow cơ bản, như gửi email theo lịch hoặc phân loại liên hệ.

1/Tích hợp lịch: HubSpot miễn phí tích hợp với lịch Google hoặc Office 365 để bạn có thể đặt lịch cuộc họp với khách hàng dễ dàng và theo dõi các cuộc hẹn. 2/ Link cuộc họp (meeting links): Bạn có thể tạo liên kết cuộc họp để khách hàng có thể đặt lịch trực tiếp với bạn thông qua hệ thống của HubSpot, giúp tiết kiệm thời gian cho cả bạn và khách hàng.