a, Khách hàng tiềm năng (Leads)

1. Khách hàng tiềm năng (Leads) Khách hàng tiềm năng là những người chưa mua hàng nhưng có sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Họ có thể đã điền thông tin vào form đăng ký, tham gia vào chiến dịch quảng cáo, hoặc thể hiện sự quan tâm thông qua các hành vi trên website. Marketing tự động giúp bạn chăm sóc họ qua email, thông báo đẩy, hoặc các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng. Hành động tiêu biểu: Tải tài liệu miễn phí, đăng ký bản tin, yêu cầu tư vấn. Công cụ marketing tự động: Lead nurturing, email marketing, quản lý danh sách khách hàng tiềm năng.