d. Sephora – Retargeting và Email Automation

4. Sephora – Retargeting và Email Automation
Chiến lược: Sephora, thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng, sử dụng marketing tự động để retarget
khách hàng và gửi các email cá nhân hóa dựa trên các sản phẩm mà khách hàng đã xem nhưng
chưa mua. Họ cũng kết hợp marketing tự động với chương trình khách hàng thân thiết để thúc
đẩy mua sắm lại. Kết quả:
Sephora thành công trong việc giữ chân khách hàng và tăng tỉ lệ chuyển đổi nhờ vào các chiến
dịch email tự động.
Các chiến dịch tự động thúc đẩy sự tương tác và trải nghiệm khách hàng, giúp tăng trưởng
doanh thu.
Ứng dụng Marketing tự động:
Email tự động cho khách hàng chưa hoàn tất giao dịch (cart abandonment).
Các chiến dịch retargeting trên các nền tảng mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến.