Khách hàng bị bỏ quên (Forgotten Customers)

Khách hàng bị bỏ quên (Forgotten Customers) Khách hàng bị bỏ quên là những người đã mua hàng trong quá khứ nhưng không tiếp tục giao dịch với bạn trong một thời gian dài. Marketing tự động có thể giúp bạn "tái kết nối" với những khách hàng này thông qua các chiến dịch email tự động hoặc các chương trình khuyến mãi để khôi phục sự quan tâm và chuyển đổi họ thành khách hàng mua hàng trở lại. Hành động tiêu biểu: Chưa quay lại mua hàng sau một thời gian dài. Công cụ marketing tự động: Chiến dịch tái kích hoạt, gửi email khôi phục khách hàng, thông báo khuyến mãi để mời khách quay lại.