Khách hàng quan tâm đến nội dung

Khách hàng quan tâm đến nội dung (Content-engaged Customers) Nhóm khách hàng này thể hiện sự quan tâm đến nội dung mà bạn cung cấp, như blog, bài viết, video, hoặc webinar. Họ thường xuyên tương tác với nội dung của bạn nhưng có thể chưa chuyển đổi thành khách hàng mua hàng. Marketing tự động có thể giúp đẩy mạnh chuyển đổi từ người quan tâm thành khách hàng trả tiền, chẳng hạn bằng cách cung cấp các ưu đãi hoặc thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ liên quan đến nội dung mà họ đã quan tâm. Hành động tiêu biểu: Đọc blog, xem video, tham gia webinar. Công cụ marketing tự động: Gửi email theo dõi nội dung đã đọc, đề xuất sản phẩm/dịch vụ dựa trên sở thích.