Khách hàng quay lại (Re-engaged Customers)

Khách hàng quay lại (Re-engaged Customers) Đây là những khách hàng đã từng tương tác hoặc mua sản phẩm nhưng không tiếp tục mua hàng trong một thời gian dài. Marketing tự động giúp tái kích hoạt họ với các chiến dịch nhắc nhở, khuyến mãi đặc biệt, hoặc những sản phẩm dịch vụ mới. Hành động tiêu biểu: Ngừng mua sắm, không mở email trong thời gian dài. Công cụ marketing tự động: Email tái kích hoạt, chiến dịch hồi sinh khách hàng, remarketing.