Khách hàng theo giá trị suốt đời

Khách hàng theo giá trị suốt đời (Lifetime Value-based Customers) Khách hàng có giá trị suốt đời (LTV - Lifetime Value) là những người mang lại doanh thu lớn và ổn định trong suốt thời gian họ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Việc sử dụng marketing tự động giúp duy trì mối quan hệ lâu dài với những khách hàng này bằng các chương trình ưu đãi, hỗ trợ sau bán hàng, và khuyến khích họ tham gia vào các chương trình khách hàng thân thiết. Điều này không chỉ giữ chân họ mà còn khuyến khích họ giới thiệu bạn bè và gia đình. Hành động tiêu biểu: Mua hàng thường xuyên, trung thành với thương hiệu trong thời gian dài. Công cụ marketing tự động: Email chăm sóc khách hàng định kỳ, thông báo ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết, chiến dịch khuyến mãi cho các khách hàng có giá trị lâu dài.