Khách hàng trung thành (Loyal Customers)

Khách hàng trung thành (Loyal Customers) Khách hàng trung thành là những người thường xuyên mua sản phẩm và có mối quan hệ lâu dài với thương hiệu. Marketing tự động có thể được sử dụng để duy trì mối quan hệ này, tặng quà sinh nhật, cung cấp khuyến mãi đặc biệt, hoặc tạo các chương trình khách hàng thân thiết. Hành động tiêu biểu: Mua hàng nhiều lần, tham gia vào chương trình khách hàng thân thiết. Công cụ marketing tự động: Email chúc mừng sinh nhật, thẻ quà tặng, chiến dịch chăm sóc khách hàng VIP.