p. Công cụ hỗ trợ qua Video (Video Support Tools)

Công cụ hỗ trợ qua Video (Video Support Tools)
Video có thể là một công cụ hỗ trợ rất hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc
hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. Các công cụ hỗ trợ qua video giúp khách hàng nhận
được giải thích trực quan và dễ hiểu hơn:
Zoom: Cung cấp khả năng hỗ trợ khách hàng qua video call, giúp giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc yêu cầu tư vấn trực tiếp.
Loom: Giúp tạo video hướng dẫn để trả lời câu hỏi của khách hàng hoặc giải thích các vấn đề phức tạp.
Vidyard: Một công cụ giúp tạo và gửi video hỗ trợ khách hàng để giải thích về sản phẩm, dịch vụ hoặc hướng dẫn sử dụng.