e. Spotify – Email Automation và Personalization

5. Spotify – Email Automation và Personalization
Chiến lược: Spotify sử dụng marketing tự động để gửi email thông báo các bài hát, album mới,
hoặc tạo ra các playlist cá nhân hóa dựa trên thói quen nghe nhạc của người dùng. Họ cũng sử
dụng các chiến dịch marketing tự động để khuyến khích người dùng trả phí hoặc gia hạn đăng
ký. Kết quả:
Spotify tăng cường sự gắn kết người dùng thông qua các chiến dịch email được cá nhân hóa.
Spotify duy trì lượng người dùng trả phí cao nhờ vào marketing tự động kết hợp với phân tích
hành vi người dùng.
Ứng dụng Marketing tự động:
Email tự động giới thiệu nhạc mới dựa trên sở thích.
Thúc đẩy chuyển đổi từ người dùng miễn phí sang người dùng trả phí qua các chiến dịch tự
động.