f. Công cụ khảo sát khách hàng

Công cụ khảo sát khách hàng
Khảo sát khách hàng giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi, đánh giá và nhận xét của khách
hàng về sản phẩm/dịch vụ hoặc về trải nghiệm hỗ trợ khách hàng. Các công cụ khảo sát phổ biến:

SurveyMonkey: Cung cấp công cụ để tạo các cuộc khảo sát và thu thập phản hồi khách hàng.
Google Forms: Công cụ miễn phí giúp doanh nghiệp tạo khảo sát và thu thập dữ liệu.
Typeform: Giúp tạo ra các khảo sát, câu hỏi tương tác đẹp mắt và dễ sử dụng.