Có vẻ như bạn đang yêu cầu hướng dẫn về cách thêm thông tin vận chuyển cho Hàn Quốc và Paraguay trong Google Merchant Center để đăng sản phẩm cho khách hàng ở tất cả các quốc gia mà bạn bán hàng. Tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết dựa trên quy trình tiêu chuẩn của Google Merchant Center, đồng thời đảm bảo giải thích rõ ràng để bạn có thể khắc phục vấn đề này.
Hướng dẫn thêm thông tin vận chuyển cho Hàn Quốc và Paraguay trong Google Merchant Center
1. Đăng nhập vào Google Merchant Center
Hướng dẫn thêm thông tin vận chuyển cho Hàn Quốc và Paraguay trong Google Merchant Center
1. Đăng nhập vào Google Merchant Center
- Truy cập trang Google Merchant Center.
- Đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn đã liên kết với cửa hàng.
- Trong menu bên trái, nhấp vào biểu tượng Tools and Settings (Công cụ và cài đặt) (hình bánh răng).
- Chọn Shipping and returns (Vận chuyển và trả hàng) trong mục "Tools".
- Bạn sẽ được đưa đến tab Shipping services (Dịch vụ vận chuyển).
- Nhấp vào nút + (dấu cộng) để tạo một dịch vụ vận chuyển mới.
- Đặt tên cho dịch vụ vận chuyển (ví dụ: "Vận chuyển đến Hàn Quốc" hoặc "Vận chuyển đến Paraguay"). Tên này chỉ dùng nội bộ và không hiển thị cho khách hàng.
- Trong phần Service area (Khu vực dịch vụ), chọn quốc gia:
- Đối với Hàn Quốc: Chọn "South Korea".
- Đối với Paraguay: Chọn "Paraguay".
- Bạn có thể tạo dịch vụ riêng cho từng quốc gia hoặc thêm nhiều quốc gia vào cùng một dịch vụ nếu chi phí và thời gian vận chuyển tương tự.
- Đơn vị tiền tệ: Chọn loại tiền tệ phù hợp với quốc gia:
- Hàn Quốc: KRW (Won Hàn Quốc).
- Paraguay: PYG (Guaraní Paraguay).
- Đảm bảo tiền tệ này khớp với giá sản phẩm bạn đã gửi trong nguồn dữ liệu (feed).
- Thời gian giao hàng (Delivery time):
- Nhập khoảng thời gian xử lý đơn hàng (handling time) và thời gian vận chuyển (transit time) dự kiến, tính bằng ngày làm việc. Ví dụ:
- Hàn Quốc: 2-5 ngày.
- Paraguay: 5-10 ngày (tùy thuộc vào vị trí gửi hàng của bạn).
- Nếu bạn sử dụng dịch vụ của bên vận chuyển (như DHL, FedEx), có thể chọn tùy chọn "Carrier" để Google tự tính toán dựa trên thông tin của hãng.
- Nhập khoảng thời gian xử lý đơn hàng (handling time) và thời gian vận chuyển (transit time) dự kiến, tính bằng ngày làm việc. Ví dụ:
- Chi phí vận chuyển (Shipping cost):
- Chọn một trong các tùy chọn:
- Fixed rate (Cố định): Nhập một mức phí cố định (ví dụ: 10,000 KRW cho Hàn Quốc hoặc 50,000 PYG cho Paraguay).
- Carrier-calculated rate (Tính theo hãng vận chuyển): Nếu bạn sử dụng dịch vụ vận chuyển cụ thể, nhập thông tin hãng và Google sẽ tính phí dựa trên trọng lượng/số đo sản phẩm.
- Free shipping (Miễn phí): Nếu bạn cung cấp vận chuyển miễn phí.
- Nếu phí thay đổi theo trọng lượng hoặc giá trị đơn hàng, bạn có thể tạo bảng chi phí nâng cao (Advanced cost table).
- Chọn một trong các tùy chọn:
- Chọn All products (Tất cả sản phẩm) nếu bạn muốn áp dụng dịch vụ vận chuyển này cho toàn bộ sản phẩm trong nguồn dữ liệu.
- Nếu chỉ áp dụng cho một số sản phẩm cụ thể, chọn Specific products (Sản phẩm cụ thể) và sử dụng nhãn vận chuyển (shipping label) đã gắn trong nguồn dữ liệu để xác định nhóm sản phẩm.
- Nhấp vào Save (Lưu) sau khi hoàn tất.
- Để kiểm tra, vào Products (Sản phẩm) > All products (Tất cả sản phẩm), nhấp vào một sản phẩm và cuộn xuống phần thông tin vận chuyển để xem chi phí và thời gian đã được áp dụng đúng chưa.
- Thực hiện lại các bước trên để thêm thông tin vận chuyển cho quốc gia còn lại (Hàn Quốc hoặc Paraguay).
- Yêu cầu đặc biệt cho Hàn Quốc: Nếu bạn muốn hiển thị quảng cáo Shopping tại Hàn Quốc, bạn cần:
- Có số đăng ký kinh doanh (Business Registration Number - BRN) tại Hàn Quốc.
- Giá sản phẩm và phí vận chuyển phải được hiển thị bằng KRW trên trang đích (landing page) của bạn.
- Nếu bạn không có BRN tại Hàn Quốc, sản phẩm của bạn sẽ không hiển thị trên Google Shopping tại đây, nhưng vẫn có thể xuất hiện ở các quốc gia khác nếu được thiết lập vận chuyển.
- Paraguay: Hiện tại, Paraguay không nằm trong danh sách các quốc gia yêu cầu bắt buộc thông tin vận chuyển để hiển thị trên Google Shopping Ads. Tuy nhiên, việc thêm thông tin này giúp sản phẩm của bạn hiển thị chính xác hơn và tăng trải nghiệm người dùng.
- Đồng bộ với website: Đảm bảo chi phí và thời gian vận chuyển bạn nhập trong Merchant Center khớp hoặc cao hơn một chút so với thông tin trên website để tránh lỗi từ chối sản phẩm (disapproval).
- Sản phẩm bị từ chối: Nếu sản phẩm không hiển thị sau khi thêm vận chuyển, kiểm tra tab Diagnostics (Chẩn đoán) trong Merchant Center để xem lỗi cụ thể (ví dụ: thiếu thông tin vận chuyển, tiền tệ không khớp).
- Thiếu thông tin trong nguồn dữ liệu: Nếu bạn cần áp dụng vận chuyển khác nhau cho từng sản phẩm, hãy thêm thuộc tính shipping vào nguồn dữ liệu (feed) của bạn với cú pháp:
- Ví dụ: KR::10000 KRW (Hàn Quốc, 10,000 Won).
- Ví dụ: PY::50000 PYG (Paraguay, 50,000 Guaraní).
- Tìm thêm thông tin: Nếu bạn cần chi phí vận chuyển thực tế từ quốc gia của bạn đến Hàn Quốc/Paraguay, hãy cho tôi biết quốc gia xuất phát để tôi tra cứu thêm qua web hoặc các nguồn khác.